前段时间处置惩罚了一起理赔，是今年处置惩罚的第12起理赔。原来是一起很简朴的医疗险理赔案，没太多值得分享的内容。
不外中途发生了一点状况，就变得很有跟大家聊聊的意义了。我是在10月22日将L女士的住院理赔资料邮寄给了保险公司。由于理赔款迟迟没有下来，我在事隔靠近30天的时候开始敦促保险公司。
第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当实时作出审定;情形庞大的，应当在三十日内作出审定，但条约尚有约定的除外。关于理赔时效这个事，跟列位说一下，就是凭据差别案情、差别公司、差别理赔人员，甚至同时期处置惩罚的理赔件数几多差别，理赔的时效都有快有慢。最快的几小时就可以，最慢的也应该在30天处置惩罚完。
而这个快慢是跟保险公司没有多大关系。举个例子，小泽处置惩罚的理赔案件中，同样是平安公司，同样是小孩肺炎住院，有一起是三个小时理赔下来，有一起是15天才理赔下来。所以，理赔的快慢，会由许多因素影响。咱们继续聊正题。
理赔人员一开始回复我说这两天就会有效果，之后距离几天又杳无音讯。等到了11月28日下午，我再次联系到了保险公司的理赔人员，效果让我听到了一个很惊讶的事。理赔人员说，没有找到我的理赔资料。OMG……经由了30天，告诉我理赔资料弄丢了……不外其时理赔人员也表现确实记得收到过我邮寄已往的理赔资料，表现是他一时疏忽，不知道把资料弄那里去了……我也没有再继续追究责任，而是想如何尽快替客户理赔到。
还好……我都有备份重要的资料……最后我将备份的资料发已往之后，30分钟客户就收到了理赔款……（也让我体验了一把超快速理赔这些就是这个理赔事件的经由。而我更想告诉列位以下内容：因为跟保险相关的事情，大多数是需要人来做，就包罗我们递送理赔资料，审核案情，以及到最后的理赔款的发送。一切都脱离不开人，而只要是人做的事，就有可能发生疏忽，哪怕是万分之一的概率。
我并不想去指责某个理赔人员，而是想说，作为我们保险经纪人，既然是站在客户的态度，给客户做专业化的服务，那我们就要把事情的方方面面都思量到位。像现在的保险理赔，除开部门小额的理赔可以不需要理赔资料原档以外，其他许多情况都是需要发票原件、住院资料、检查陈诉等一系列资料递交给保险公司的。
我们不要光要求别人应该把什么事情做好，而是要思考万一别人没有做好，我们是否有措施弥补？经由这次事后，跟团队同伴也举行了反思，规范了团队各同伴的理赔事情流程，也希望我们自身在事情当中能够做得更好。究竟我们不但是销售一份保险，而是接受到客户的一份信任，一份委托。
最后，回到本文的标题内容。如果保险公司弄丢了理赔资料该怎么办？最好的措施，就是在递送给保险公司之前，自己举行好备份留档，邮寄出去要跟踪到保险公司反馈收到为止，杜绝因为资料丢失而导致的其他问题发生。
其次，如果保险公司弄丢被保险人的理赔质料，被保险人可以要求保险公司找弄丢的理赔质料，如果找不回来那应该让保险公司负担责任。（固然你要有证据证明你把资料给到了保险公司）如果保险公司据此不举行理赔，被保险人可到法院举行起诉。
固然，我们谁也不愿意这样子的事情发生。如果可以，希望你在有保险之外，有个专业的保险经纪人。
本文关键词：正规买球app十佳排行,保险公司,把,我的,理赔,资料弄,丢了,怎么办
本文来源：正规买球app十佳排行-www.kencms.com
